Como es trabajar en Australia? Guía para trabajos de oficina

Si ya lograste conseguir el trabajo que tanto querías en Australia debes estar muy satisfecho. A continuación hablaremos sobre ciertos aspectos que debes saber sobre etiqueta y comportamiento en el ámbito laboral australiano que tal vez sean nuevos para ti o quizás sean diferentes en el país de donde vienes. 

Esto te ayudará a adaptarte mejor en tu trabajo, a tener una mejor interacción con tus compañeros y a sacar un mejor provecho de la experiencia. 

Este artículo es para quienes ya tienen un trabajo y quieren saber un poco más sobre como es el ambiente y la cultura laboral en Australia para prepararse más. 

Pero antes!

Recuerda que para trabajar en Australia debes contar con una visa que te permita hacerlo. Con una visa de estudiante solo podrás trabajar 24 horas a la semana (part time) y con una visa temporal podrás trabajar (full time), así que chequea las condiciones primero.  

Entendiendo la cultura laboral en Australia

De entrada te digo que la cultura Australiana es diferente, no esperes a que la gente sea igual que en el puesto de trabajo de tu país porque te vas a chocar. Sigue leyendo para que veas algunos ejemplos y entiendas a qué me refiero.

Forma de ser de los Australianos

Los australianos tienen una forma de ser que se caracteriza por su nobleza y sinceridad. Su trato con los demás es directo y sin malicia, lo que significa que evitan el uso de dobles sentidos o ironías que podrían confundir a la gente. Esta transparencia en su comunicación hace que se fomente un ambiente de confianza y apertura.

Los australianos tampoco temen reconocer sus errores, lo cual es un rasgo admirable en su cultura. Esta disposición a aceptar la responsabilidad no solo muestra humildad, sino que fortalece sus relaciones interpersonales y el trabajo en equipo.

Por norma cultural no hablan a las espaldas de alguien, ya sea de un jefe o de compañeros de trabajo. En general, se valora la honestidad y la comunicación directa. Esto significa que, en lugar de participar en chismes o hacer comentarios despectivos en privado, prefieren abordar los problemas de manera abierta y constructiva. 

El “morning tea”

Existe algo que se llama “Morning tea”. Se refiere a las onces, y es el espacio que los australianos usan para socializar. Lo toman en la cafetería (si hay una) o en la cocina,  alrededor de las 9:00 am o 10:00am y generalmente involucra un café y galletas. 

Te vas a sorprender pero en la mayoría de sitios de trabajo en Australia hay galletas, café y leche disponibles para todo el mundo. Esto se compra con dinero de la compañía y hay una persona que constantemente lo renueva. 

Entablar conversación 

A los australianos les gusta “entablar conversación” y la forma como empiezan la charla es preguntando cosas básicas, sobre todo a la persona nueva. Es posible que la primera semana seas la sensación porque eres nuevo pero luego ya pasará. 

Tal vez te pregunten cosas sobre tu país de origen, sobre tu proceso en Australia (cuando llegaste), o sobre tus estudios. Si de pronto hacen un comentario sobre algo y te sientes ofendido, no te lo tomes personal, a veces ellos dicen cosas sin fundamento porque no saben pero es sin ninguna malicia. 

El humor también es distinto y puede que se rían de cosas que a ti no te causan gracia. Trata de sonreír y ser un poco flexible. 

Como comportarse en el trabajo en Australia

En mi opinión la etiqueta laboral en Australia es el conjunto de normas y comportamientos que debes adoptar porque son considerados apropiados y respetuosos en un entorno de trabajo. Puede que algunas actitudes y conductas que son consideradas normales en tu país, en Australia simplemente no son aceptadas. Por eso, instruyete bien y continúa leyendo nuestros tips. 

Respeta los valores 

Temas que debes evitar: No hables de temas controversiales como religión, política, o inclinaciones sexuales. La sociedad australiana es bastante abierta a diversas formas de expresión y estilo de vida. Puede que para ti resulte extraño pero bajo ese contexto, las personas suelen sentirse más libres para ser quienes son y expresar sus opiniones sin temor a ser juzgadas.

El respeto y las distancias: En Australia son muy estrictos con el respeto hacia los demás en el sitio de trabajo. No se toleran ningún tipo de conductas agresivas ni ofensivas, ni mucho menos ningún tipo de acoso. 

Te recomiendo que respetes la diversidad y no entres en conflicto con las opiniones de nadie así difieran totalmente de las tuyas. Debes tratar siempre con respeto e igualdad a absolutamente todo el mundo, desde la persona que trabaja en la limpieza hasta al gerente.

En algunas culturas es muy normal dar una palmadita en la espalda como sinónimo de camaradería, pues no en Australia. Evita tocar a las personas en lo posible y también háblales desde una distancia considerable. 

Sé honesto: Si no sabes hacer algo exprésalo, nadie te va a regañar, ni a etiquetarte, ni a burlarse de ti. Es preferible decir que no sabes a fingir que sí y tal vez entorpecer algún proceso en la organización. 

La privacidad: Los australianos valoran mucho su privacidad y, por lo general, prefieren mantener ciertos aspectos de su vida personal en un ámbito más reservado. Al interactuar con ellos, es importante ser consciente de los límites en las conversaciones. 

Preguntas sobre la vida familiar, ingresos o relaciones personales pueden considerarse invasivas, especialmente si no hay una relación de confianza establecida.

El vestuario: Pregunta cuál es el código de vestuario de la oficina en caso de que no te hayan dicho. Trata de vestirte de manera adecuada o como sea tu estilo, pero siempre dejando una buena impresión. En muchas oficinas se usa vestirse Smart Casual que es una tendencia donde se usan prendas elegantes como blazers mezcladas con jeans o piezas más casuales. 

La carga laboral 

En Australia el ritmo de trabajo puede variar según la industria pero en general, se percibe como más relajado en comparación con otros países,

No hay tanta presión en cuanto a hacer tu trabajo en un determinado tiempo o sino te van a llamar la atención. La verdad se siente como si cada uno fuera a su ritmo, aunque estés trabajando en algo muy delicado y tengas una fecha límite para entregar. 

Equilibrio entre trabajo y vida personal

Existe un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Este enfoque se refleja en varias prácticas que se incentivan como por ejemplo tomar varios descansos durante la jornada, evitar leer correos fuera del horario laboral, o el respeto por el tiempo personal. 

No conozco a nadie que se lleve el trabajo para la casa o al menos en mi experiencia. Así aseguran que los empleados mantengan un estilo de vida saludable y satisfactorio.

Si no entiendo lo que me dicen

Al principio es normal que te cueste entender el acento australiano y a lo mejor no entiendas algo que te dicen. En ese caso usa palabras cordiales como “pardon?” que sería el equivalente de “disculpe?” en español. También puedes decir “I am sorry, could you please repeat that for me?”.

Interactuar con otros en el trabajo

No seas el grinch de la oficina. A veces se organizan actividades o eventos cuando hay una razón para celebrar, se llevan cosas de comer y se comparte. Si no te quieres unir a estas actividades también está bien y se respeta eso. Sin embargo si no te integras mucho ni sigues el ambiente del sitio trabajo es posible que lo tomen como si no te estuvieras adaptando a la cultura laboral. 

Manejo del conflicto 

Si hay algún tipo de diferencia laboral (lo cual es muy raro) se soluciona entre los involucrados de manera respetuosa pero nadie se lo toma como si fuera algo personal y todo continúa normal. 

Las reuniones

Si te invitan a una reunión llega a tiempo. Una vez allí observa, presta mucha atención y toma nota si es necesario. Aprende a leer la manera como se va a desarrollar la reunión y deja que ellos empiecen a hablar y luego tu sigue el hilo.

Los descansos o "breaks"

En Australia se usa mucho ir por un café dentro de la jornada laboral, 10 o 15 minutos, pero no está bien abusar. También se usa mucho hablar en la cocina del lugar donde trabajas mientras preparas un café durante el morning tea como mencioné antes. 

El almuerzo es de 30 minutos, a veces en algunos lugares es de 1 hora, eso varía. Las personas llevan el almuerzo, lo calientan en la cocina y se sientan a compartir, por otro lado hay personas que compran el almuerzo en los locales cercanos y las opciones varias desde sushi, sandwiches hasta ensaladas y sopas. 

Llegó el viernes!!

Los viernes en algunas empresas se sale un poco más temprano, las personas que quieran van a tomar unas cervezas y luego van a casa. Como mencioné antes, tienes dos alternativas, la de integrarte o no, es totalmente opcional, pero si te aconsejo que vayas con la mente abierta. 

Como es la parte administrativa en el trabajo 

Hay una terminología que se maneja en Australia que debes aprender en cuanto a pedir permisos (leave) o referente al pago. Es recomendable que la conozcas para que estés preparado cuando tengas que aplicar a alguna de estas. 

Tipos de permisos o “Leave” 

"Leave" se refiere a un período de tiempo en el que un empleado está ausente del trabajo, ya sea con o sin pago. Existen varios tipos de "leave", cada uno con sus propias reglas y propósitos. Algunos de los más comunes son:

• Annual Leave: Licencia anual que permite a los empleados tomar tiempo libre remunerado para vacaciones o descanso. Son en total 20 días pagos de annual leave. 

• Sick Leave: Licencia para ausentarse debido a enfermedad o lesión. Los empleados tienen derecho a un número específico de días pagos de licencia por enfermedad al año. 

• Maternity Leave: La licencia por maternidad permite a las madres ausentarse del trabajo para prepararse para el nacimiento y cuidar a su bebé durante los primeros meses. Los detalles de la duración y remuneración dependen de cada caso individual. 

• Carers leave: Permiso que un empleado puede tomar para cuidar a un familiar o a otra persona que necesita asistencia debido a una enfermedad, lesión o discapacidad. No todas las empresas tienen este tipo de leave pero en la que yo he estado si lo tienen.

• Long service leave: Si llevas más de cierto tiempo (10 años) con la compañía puedes tener derecho a otros 20 días extra pagos. 

Enviar correos electrónicos

Se usan cortos, claros y concisos, nada de rodeos. A veces los correos pueden ser interpretados diferente según el lector dependiendo el tono, por eso trata de usar palabras cordiales como “Could you please?” or "Would it be possible to...?" or "I really appreciate your help with this”. 

Métodos de pago

Los pagos son muy puntuales. Generalmente es cada 15 días, pero en algunas partes es cada mes. Te consignan a la cuenta bancaria que diste cuando entraste a la compañía y el departamento de contabilidad se encarga de eso. 

También te envían un Payslip que es el recibo de nómina donde dice cuánto te pagaron y cuánto de tu salario se fue a impuestos. Estos payslips debes guardarlos para que los uses como soporte si tienes que aplicar a un lease o a un préstamo. A veces ese payslip te lo dan en un sobre de papel sellado (lo que me parece bastante elegante). 

Algunas compañías al final del año (en navidad) dan un bono de regalo a los empleados para comprar algo en el supermercado, en general las compañías en Australia son muy generosas.  

Para finalizar 

Trabajar en Australia ofrece un ambiente atractivo y favorable para muchos, aunque es importante considerar las particularidades mencionadas ya que puede ser una experiencia completamente diferente a lo que podrías estar acostumbrado en tu país. 

Después de leer esta guía, estarás mejor preparado para adaptarte a la cultura laboral australiana. También valorarás la importancia de la comunicación abierta y directa y entenderás la relevancia que tiene respetar la diversidad e inclusión en el sitio de trabajo en Australia. Interiorizar cada uno de estos aspectos te ayudará a integrarte más fácilmente en tu nuevo entorno.